Vinca
Vinca Deluxe Phinisi
Contacto con la oficina de chárter de Vinca en Labuan Bajo
Actualizado 10 octubre 2026
La oficina de Vinca Deluxe Phinisi en Labuan Bajo responde en dos líneas de WhatsApp y por correo en [email protected], en su horario de atención: Todos los días, 08:00–20:00 (WITA). Envíe fechas, pasajeros y ruta. Un camarote parte de IDR 6.950.000 (≈ USD 426) por persona en la salida compartida, y el barco completo de 6 camarotes, de IDR 50.000.000 (≈ USD 3.067). El depósito es del 50 por ciento.
Dos líneas de WhatsApp y un correo
WhatsApp es la vía más rápida. Hay dos líneas, CS 1 y CS 2, que llegan a la misma oficina, así que use la que se abra. Los botones de esta página abren un mensaje con la página desde la que llegó ya escrita.
El correo va a [email protected], y es mejor para peticiones largas: un plan para empresas, un grupo con necesidades especiales o una consulta que requiere adjuntar un documento. Los mensajes llegan a la misma oficina, y nadie ve un canal sin ver el otro.
La oficina tiene este horario: Todos los días, 08:00–20:00 (WITA). Un mensaje enviado fuera de él espera hasta que la oficina abre. Respondemos por orden de llegada, y preferimos darle una respuesta correcta antes que una rápida. No prometemos responder en minutos.
Todos los días, 08:00–20:00 (WITA)
Escanee para añadir a Komodo Explorer en WeChat, o busque el ID. Respondemos en inglés y chino en horario de oficina.
ID de WeChat: wxid_4wrjmhsw25e412
Qué poner en su primer mensaje
Cuantos más de estos datos incluya, menos idas y venidas hacen falta para dar un presupuesto.
- Fechas, y si pueden moverse unos días hacia cualquiera de los lados.
- Número de pasajeros y edades de los niños, si los hay.
- Ruta: excursión de un día, 2D1N, 3D2N o 4D3N, o pregunte cuál encaja.
- Barco completo, o un camarote en una salida que parte los lunes y viernes.
- Preferencia de camarote: Western, Japanese o Balinese, y si alguien es propenso al mareo.
- Su hotel en Labuan Bajo, para la recogida de las 09:30.
- Cualquier detalle especial: alergias, un cumpleaños, una luna de miel, limitaciones de movilidad o un dron que piense llevar.
Si todavía no sabe las respuestas, dígalo. Un primer mensaje que diga que son dos personas, a principios del año próximo, que les gusta el snorkel y que no les gusta madrugar basta para que nuestra oficina pueda trabajar.
Qué ocurre después de escribir
Nuestra oficina comprueba la fecha en el barco. Si está libre, enviamos un presupuesto en rupias: por persona por un camarote en la salida compartida, o por barco para su tramo de pasajeros en un chárter. Si quiere seguir adelante, enviamos una factura, y un depósito del 50 por ciento reserva la fecha.
Si la fecha está ocupada, se lo decimos y le sugerimos la alternativa más próxima, que en la salida compartida significa la fecha más cercana del calendario. La próxima es ahora el lunes 12 octubre 2026.
Si algo de su plan no encaja con el barco, también se lo decimos. Sin buceo, solo un wifi local irregular (sin internet por satélite) y sin estabilizadores son los tres habituales. Si alguno de ellos decide su reserva, somos el barco equivocado, y una respuesta clara en el primer mensaje le ahorra un depósito.
A quién escribe
Usted escribe a la oficina de chárter de Vinca Deluxe Phinisi, que gestiona una empresa indonesia registrada con sede en Labuan Bajo, Nusa Tenggara Oriental. El cuadro del operador, más abajo, indica el nombre de la empresa, su número de registro 1805260128363, su dirección en Labuan Bajo y las líneas de contacto. La dirección de correo del cuadro es desde la que responde la oficina.
Las reclamaciones van al mismo correo. Si algo salió mal en un viaje, escriba a [email protected] con la fecha de la salida y lo ocurrido, y una persona lo lee. Respondemos por orden de llegada, y conservamos el hilo.
Si el problema es un pago, incluya el número de factura y el nombre de la cuenta. Si es un reembolso, la promesa es que le llegará en un plazo de 14 días desde que se acuerde la cancelación. Preferimos que nos avise pronto antes que tarde.
Con quién reserva
- Entidad jurídica
- PT Komodo Explorer Indonesia
- Registro empresarial (NIB)
- 1805260128363
- Dirección
- Jl. Trans Flores 35, Desa Gorontalo, Labuan Bajo, NTT 86763
- +6285190096797 · +6287727777677
- Correo
- [email protected]
- Horario de atención
- Todos los días, 08:00–20:00 (WITA)
Embarcación navegada por su propia tripulación; reservas y pagos gestionados por PT Komodo Explorer Indonesia.
Preguntas frecuentes
¿Qué línea de WhatsApp debo usar, CS 1 o CS 2?
Cualquiera. Las dos líneas llegan a la misma oficina de Labuan Bajo, así que elija la que se abra. Si una está ocupada, la otra no es más lenta. Use los botones de esta página y su mensaje llegará con la página de origen ya escrita, por ejemplo un 3D2N o la página de camarotes.
¿Cuál es su dirección de correo?
[email protected]. Llega a la oficina que responde por WhatsApp, así que puede escribir por cualquiera de los dos canales y esperar la misma respuesta. Use el correo para planes largos, documentos adjuntos y reclamaciones. Le rogamos que no envíe la misma consulta por los dos canales a la vez, para que nada se conteste dos veces.
¿Qué horario tiene la oficina?
Todos los días, 08:00–20:00 (WITA). Los mensajes enviados fuera de ese horario se responden cuando la oficina abre. Si su mensaje trata de una reserva que zarpa en los próximos 7 días, dígalo en la primera línea, y mencione su hotel y su vuelo para que la oficina pueda encontrar su reserva.
¿A quién escribo si algo salió mal en un viaje?
Escriba a [email protected] con la fecha de la salida, su nombre y lo ocurrido. Lo lee una persona, y respondemos por orden de llegada. Si el problema afecta a un pago, incluya el número de factura. Los reembolsos que correspondan se pagan en un plazo de 14 días.
Consultar disponibilidad — Vinca
Vinca está gestionado directamente por su propietario y cuenta con su propio equipo de chárter.