Vinca
Vinca Deluxe Phinisi
Contatti dell'ufficio charter di Vinca a Labuan Bajo
Aggiornato il 10 ottobre 2026
L'ufficio di Vinca Deluxe Phinisi a Labuan Bajo risponde su due linee WhatsApp e via e-mail a [email protected], negli orari di ufficio: Tutti i giorni 08:00–20:00 (WITA). Inviate date, ospiti e rotta. Una cabina parte da IDR 6.950.000 (≈ USD 426) a persona in open trip, e l'intera barca da 6 cabine da IDR 50.000.000 (≈ USD 3.067). La caparra è del 50 per cento.
Due linee WhatsApp e una e-mail
WhatsApp è la via più veloce. Le linee sono due, CS 1 e CS 2, e arrivano allo stesso ufficio, quindi usate quella che si apre. I pulsanti di questa pagina aprono un messaggio con la pagina da cui venite già scritta.
La e-mail va a [email protected], ed è meglio per richieste più lunghe: un piano aziendale, un gruppo con esigenze particolari, o una richiesta che ha bisogno di un documento allegato. I messaggi arrivano allo stesso ufficio, e nessuno vede un canale e non l'altro.
L'ufficio osserva questi orari: Tutti i giorni 08:00–20:00 (WITA). Un messaggio inviato fuori orario aspetta l'apertura. Rispondiamo nell'ordine in cui arrivano i messaggi, e preferiamo darvi una risposta corretta che una veloce. Non promettiamo una risposta in pochi minuti.
Tutti i giorni 08:00–20:00 (WITA)
Inquadrate il codice per aggiungere Komodo Explorer su WeChat, oppure cercate l’ID. Rispondiamo in inglese e cinese negli orari d’ufficio.
ID WeChat: wxid_4wrjmhsw25e412
Cosa scrivere nel primo messaggio
Più dettagli includete, meno scambi servono per arrivare a un preventivo.
- Le date, e se possono spostarsi di qualche giorno in più o in meno.
- Il numero di ospiti, e l'età di eventuali bambini.
- La rotta: gita in giornata, 2G/1N, 3G/2N o 4G/3N, oppure chiedete quale si adatta.
- L'intera barca, o una cabina su una partenza di lunedì e venerdì.
- La preferenza di cabina: Western, Japanese o Balinese, e se qualcuno soffre il mal di mare.
- Il vostro hotel a Labuan Bajo, per il ritiro delle 09:30.
- Ogni particolarità: allergie, un compleanno, una luna di miele, limiti di mobilità o un drone che pensate di portare.
Se non conoscete ancora le risposte, scrivetelo. Un primo messaggio che dice siamo in due, all'inizio dell'anno prossimo, ci piace lo snorkeling e non ci piacciono le mattine presto basta all'ufficio per lavorare.
Cosa succede dopo che scrivete
L'ufficio controlla la data rispetto alla barca. Se è libera, inviamo un preventivo in rupie: a persona per una cabina in open trip, o a barca per la vostra fascia di ospiti in un charter. Se volete procedere, inviamo una fattura, e una caparra del 50 per cento blocca la data.
Se la data è occupata, lo diciamo e proponiamo l'alternativa più vicina, che in open trip significa la data più vicina del calendario. La prossima al momento è lunedì 12 ottobre 2026.
Se qualcosa del vostro piano non si adatta alla barca, lo diciamo anche questo. Niente immersioni con le bombole, solo un Wi-Fi locale a tratti (niente internet satellitare) e niente stabilizzatori sono i tre soliti. Se uno di questi decide la vostra prenotazione, non siamo la barca giusta, e una risposta chiara nel primo messaggio vi risparmia una caparra.
A chi scrivete
Scrivete all'ufficio charter di Vinca Deluxe Phinisi, che è gestito da una società indonesiana registrata con sede a Labuan Bajo, Nusa Tenggara Orientale. Il riquadro dell'operatore qui sotto riporta la ragione sociale, il numero di registrazione 1805260128363, l'indirizzo a Labuan Bajo e le linee di contatto. L'indirizzo e-mail nel riquadro è quello da cui risponde l'ufficio.
I reclami vanno alla stessa e-mail. Se qualcosa è andato storto in un viaggio, scrivete a [email protected] con la data della partenza e cosa è successo, e una persona lo legge. Rispondiamo nell'ordine in cui arrivano i messaggi, e conserviamo la conversazione.
Se il problema riguarda un pagamento, includete il numero della fattura e il nome dell'intestatario del conto. Se riguarda un rimborso, la promessa è che vi arrivi entro 14 giorni dall'accordo sulla cancellazione. Preferiamo saperlo presto che tardi.
Con chi prenotate
- Ragione sociale
- PT Komodo Explorer Indonesia
- Numero d'impresa (NIB)
- 1805260128363
- Indirizzo
- Jl. Trans Flores 35, Desa Gorontalo, Labuan Bajo, NTT 86763
- +6285190096797 · +6287727777677
- [email protected]
- Orari dell'ufficio
- Tutti i giorni 08:00–20:00 (WITA)
Imbarcazione condotta dal proprio equipaggio; prenotazioni e pagamenti gestiti da PT Komodo Explorer Indonesia.
FAQ
Quale linea WhatsApp devo usare, CS 1 o CS 2?
Una vale l'altra. Entrambe le linee arrivano allo stesso ufficio a Labuan Bajo, quindi scegliete quella che si apre. Se una è occupata, l'altra non è più lenta. Usate i pulsanti di questa pagina e il vostro messaggio arriva con la pagina da cui venite già scritta, come una 3G/2N o la pagina delle cabine.
Qual è il vostro indirizzo e-mail?
[email protected]. Arriva all'ufficio che risponde su WhatsApp, quindi potete scrivere su uno qualsiasi dei due canali e aspettarvi la stessa risposta. Usate la e-mail per piani più lunghi, documenti allegati e reclami. Vi chiediamo di non inviare la stessa richiesta su entrambi i canali nello stesso momento, così nulla riceve due risposte.
Quali orari osserva l'ufficio?
Tutti i giorni 08:00–20:00 (WITA). I messaggi inviati fuori da quegli orari ricevono risposta all'apertura. Se il vostro messaggio riguarda una prenotazione che salpa entro i prossimi 7 giorni, scrivetelo nella prima riga, e indicate l'hotel e il volo, così l'ufficio ritrova la vostra prenotazione.
A chi scrivo se qualcosa è andato storto in un viaggio?
Scrivete a [email protected] con la data della partenza, il vostro nome e cosa è successo. Lo legge una persona, e rispondiamo nell'ordine in cui arrivano i messaggi. Se il problema riguarda un pagamento, includete il numero della fattura. I rimborsi dovuti si pagano entro 14 giorni.
Verifica disponibilità — Vinca
Vinca è gestita direttamente dall'armatore, con un proprio ufficio charter dedicato.