Informativa sulla privacy dell'ufficio charter di Vinca

Quando scrivete all'ufficio, riceviamo il vostro nome, il vostro numero WhatsApp o indirizzo e-mail, e quanto ci dite sul viaggio: date, numero di ospiti, età dei bambini, preferenza di cabina, hotel e voli.

Quando prenotate, ci servono anche i nomi di ogni ospite come stampati sui passaporti, circa una settimana prima di salpare, e i numeri di passaporto per i visitatori stranieri. Ci servono per acquistare i biglietti del parco a vostro nome. Se ci parlate di allergie, esigenze alimentari, limiti di mobilità o condizioni mediche, registriamo anche quello, perché l'equipaggio non può agire su ciò che non gli è stato detto. Siete voi a scegliere quanto dirci.

I pagamenti passano attraverso fornitori di servizi di pagamento. I dati della carta si inseriscono sulla pagina del fornitore, non vengono inviati a noi. Vediamo l'importo, la data e il nome sul pagamento.

Non raccogliamo separatamente dati dei bambini. Tutto ciò che riguarda un bambino viene dal genitore o tutore che prenota.

Usiamo i vostri dati per rispondervi, per controllare la barca, per inviare un preventivo e una fattura, per acquistare i biglietti del parco, per pianificare cibo e cabine e per contattarvi il giorno della partenza. Non li usiamo per altro.

Alcuni dati viaggiano con la prenotazione. Il comandante, le guide e lo chef vedono i nomi, la distribuzione delle cabine e ogni nota su allergie o salute, perché ne hanno bisogno. Il parco e le autorità portuali ricevono nomi e dati del passaporto dove le norme lo richiedono. I fornitori di pagamento vedono ciò che serve per incassare il pagamento.

Non vendiamo i vostri dati e non li affittiamo. Se chiedete un preventivo e non prenotate mai, la cosa finisce lì.

Se sorge un obbligo di legge di condividere informazioni ai sensi della legge indonesiana, lo rispetteremo, e ve lo diremo dove ci è consentito.

I messaggi inviati su WhatsApp passano attraverso WhatsApp, che li gestisce secondo i propri termini. L'ufficio li legge e conserva la conversazione, così chi la riprende dopo sa cosa è stato concordato. La e-mail arriva a [email protected] e viene inoltrata alla casella centrale dell'operatore.

Questo sito web usa solo cookie essenziali. Sono i piccoli file necessari per ricordare la scelta della lingua o per far funzionare una pagina. Non impostiamo cookie pubblicitari e non usiamo analisi che vi seguano su altri siti.

I link a WhatsApp e alle mappe degli hotel si aprono fuori da questo sito. Quei servizi hanno le proprie informative sulla privacy, che non controlliamo. Consultatele se avete dubbi.

Conserviamo i dati delle prenotazioni per tutto il tempo richiesto dalle norme indonesiane su prenotazioni, fiscalità e contabilità, e le richieste che non sono diventate una prenotazione per un periodo più breve. Dopo, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.

Potete chiederci una copia di ciò che conserviamo su di voi, chiederci di correggerlo o chiederci di cancellarlo. Scrivete a [email protected] dall'indirizzo che avete usato prima, e dite cosa volete. Dove la legge indonesiana ci obbliga a conservare un documento, come una fattura, conserveremo quel documento e cancelleremo il resto.

Questa informativa è regolata dalla legge indonesiana. Il titolare del trattamento è PT Komodo Explorer Indonesia, registrata con il numero d'impresa 1805260128363, a Labuan Bajo, Nusa Tenggara Orientale, Indonesia.

Se ritenete che abbiamo trattato male i vostri dati, diteloci prima. La maggior parte dei problemi si risolve più in fretta con una e-mail semplice che con un modulo. I rimborsi, quando dovuti, si pagano entro 14 giorni.