Kebijakan privasi desk charter Vinca

Saat Anda mengirim pesan ke desk, kami menerima nama Anda, nomor WhatsApp atau alamat email Anda, dan apa pun yang Anda ceritakan tentang trip: tanggal, jumlah tamu, usia anak, pilihan kabin, hotel, dan penerbangan.

Saat Anda memesan, kami juga membutuhkan nama setiap tamu sebagaimana tercetak di paspor, sekitar seminggu sebelum berlayar, dan nomor paspor untuk wisatawan mancanegara. Kami membutuhkannya untuk membeli tiket taman atas nama Anda. Kalau Anda memberi tahu kami soal alergi, kebutuhan makanan, keterbatasan gerak, atau kondisi medis, kami mencatatnya juga, karena kru tidak bisa bertindak atas hal yang tidak diberitahukan. Anda yang menentukan seberapa banyak yang Anda ceritakan.

Pembayaran dilakukan lewat penyedia pembayaran. Data kartu dimasukkan di halaman penyedia, tidak dikirim kepada kami. Kami melihat jumlah, tanggal, dan nama pada pembayaran.

Kami tidak mengumpulkan data dari anak-anak secara terpisah. Segala sesuatu tentang anak berasal dari orang tua atau wali yang memesan.

Kami memakai data Anda untuk menjawab Anda, memeriksa kapal, mengirim penawaran dan invoice, membeli tiket taman, merencanakan makanan dan kabin, dan menghubungi Anda pada hari berlayar. Tidak ada yang lain. Itu batasnya.

Sebagian data ikut bersama pemesanan. Kapten, pemandu, dan chef melihat nama, rencana kabin, dan catatan alergi atau kesehatan apa pun, karena mereka membutuhkannya. Pihak taman dan otoritas pelabuhan menerima nama dan data paspor di mana aturan mewajibkannya. Penyedia pembayaran melihat apa yang mereka perlukan untuk memproses pembayaran.

Kami tidak menjual data Anda. Kami tidak menyewakannya. Kalau Anda meminta penawaran lalu tidak memesan, urusannya selesai di situ. Tidak ada tindak lanjut tersembunyi.

Kalau timbul kewajiban hukum untuk membagikan informasi menurut hukum Indonesia, kami akan mematuhinya, dan kami akan memberi tahu Anda sejauh diizinkan.

Pesan yang dikirim lewat WhatsApp melewati WhatsApp, yang menanganinya menurut ketentuannya sendiri. Desk membacanya dan menyimpan percakapan, agar orang berikutnya yang melanjutkan tahu apa yang telah disepakati. Email masuk ke [email protected] dan diteruskan ke kotak masuk pusat milik operator.

Situs ini hanya memakai cookie esensial. Itu adalah berkas kecil yang diperlukan untuk mengingat pilihan bahasa atau agar sebuah halaman berfungsi. Kami tidak memasang cookie iklan, dan kami tidak menjalankan analitik yang mengikuti Anda ke situs lain.

Tautan ke WhatsApp dan ke peta hotel terbuka di luar situs ini. Layanan-layanan itu punya kebijakan privasi sendiri, dan kami tidak mengendalikannya. Periksalah kalau Anda khawatir.

Kami menyimpan catatan pemesanan selama aturan pemesanan, pajak, dan akuntansi di Indonesia mewajibkan, dan pertanyaan yang tidak menjadi pemesanan untuk waktu yang lebih singkat. Setelah itu kami menghapus atau menganonimkannya.

Anda dapat meminta salinan data yang kami simpan tentang Anda, meminta kami memperbaikinya, atau meminta kami menghapusnya. Tulis ke [email protected] dari alamat yang Anda pakai sebelumnya, dan sebutkan apa yang Anda inginkan. Di mana hukum Indonesia mewajibkan kami menyimpan sebuah catatan, seperti invoice, kami akan menyimpan catatan itu dan menghapus sisanya.

Kebijakan ini tunduk pada hukum Indonesia. Pengendali datanya adalah PT Komodo Explorer Indonesia, terdaftar dengan nomor induk berusaha 1805260128363, di Labuan Bajo, Nusa Tenggara Timur, Indonesia.

Kalau Anda merasa kami menangani data Anda dengan buruk, beri tahu kami lebih dulu. Kebanyakan masalah lebih cepat selesai dengan email biasa daripada dengan formulir. Refund, bila menjadi hak Anda, dibayarkan dalam 14 hari.